Versand
Versandbedingungen
1. Allgemeines
Wir versenden unsere Produkte innerhalb Deutschlands sowie in Länder der Europäischen Union, sofern im Bestellprozess eine Lieferung in das jeweilige Land angeboten wird.
Alle Bestellungen werden nach Zahlungseingang bzw. nach erfolgreicher Zahlungsbestätigung bearbeitet. Die Lieferung erfolgt an die vom Kunden angegebene Lieferadresse.
2. Versandkosten
Die Versandkosten werden im Warenkorb und im Checkout vor Abschluss der Bestellung deutlich angezeigt.
Für Bestellungen innerhalb Deutschlands berechnen wir die im Checkout angezeigten Versandkosten.
Für Lieferungen in andere Länder der Europäischen Union können abweichende Versandkosten gelten. Diese werden ebenfalls vor Abschluss der Bestellung im Checkout angezeigt.
Ab einem Bestellwert von 100,00 € liefern wir versandkostenfrei, sofern im Checkout nichts anderes angegeben ist.
3. Lieferzeiten
Die voraussichtliche Lieferzeit wird im Shop oder im Checkout angegeben.
Innerhalb Deutschlands beträgt die Lieferzeit in der Regel 2 bis 5 Werktage nach Zahlungseingang bzw. Zahlungsbestätigung.
Für Lieferungen in andere EU-Länder beträgt die Lieferzeit in der Regel 4 bis 10 Werktage nach Zahlungseingang bzw. Zahlungsbestätigung.
Als Werktage gelten Montag bis Freitag, ausgenommen gesetzliche Feiertage am Versand- oder Lieferort.
Sollte es zu Verzögerungen kommen, informieren wir den Kunden schnellstmöglich.
4. Bearbeitungszeit
Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 1 bis 3 Werktagen bearbeitet.
Bei erhöhtem Bestellaufkommen, Feiertagen oder besonderen Umständen kann sich die Bearbeitung geringfügig verlängern.
5. Versanddienstleister
Der Versand erfolgt mit einem geeigneten Versanddienstleister. Der konkrete Versanddienstleister kann je nach Lieferadresse, Paketgröße und Verfügbarkeit variieren.
Sofern eine Sendungsverfolgung verfügbar ist, erhält der Kunde die entsprechenden Informationen per E-Mail.
6. Lebensmittel und empfindliche Waren
Da unser Sortiment unter anderem Lebensmittel, Gewürze, Nüsse, Trockenfrüchte, Getränke, Naturprodukte und weitere Spezialitäten umfasst, achten wir auf eine angemessene Verpackung der Ware.
Der Kunde ist dafür verantwortlich, eine vollständige und korrekte Lieferadresse anzugeben und die Annahme der Lieferung sicherzustellen.
Bitte prüfen Sie die Ware nach Erhalt. Sollte ein Paket äußerlich beschädigt sein oder Ware fehlen bzw. beschädigt sein, kontaktieren Sie uns bitte schnellstmöglich.
7. Nicht zustellbare Sendungen
Kann eine Sendung aufgrund einer falschen oder unvollständigen Adresse, Nichtabholung oder verweigerter Annahme nicht zugestellt werden, können zusätzliche Kosten entstehen.
In solchen Fällen behalten wir uns vor, dem Kunden die entstandenen Rücksende- oder erneuten Versandkosten in Rechnung zu stellen, sofern der Kunde die Nichtzustellbarkeit zu vertreten hat.
8. Lieferbeschränkungen
Ein Versand erfolgt nur in die im Checkout auswählbaren Länder.
Sollte ein Produkt aus rechtlichen, logistischen oder produktspezifischen Gründen nicht in ein bestimmtes Land geliefert werden können, behalten wir uns vor, die Bestellung abzulehnen oder zu stornieren. In diesem Fall wird der Kunde informiert und bereits geleistete Zahlungen werden erstattet.
9. Kontakt bei Versandfragen
Bei Fragen zu Versand, Lieferung oder einer bestehenden Bestellung kontaktieren Sie uns bitte unter:
Santep Nuts & More
E-Mail: info@santep.de
Telefon: 015755755554